Оплата, доставка и возврат
Все об оплате, доставке и возврате. Если останутся вопросы - мы всегда на связи.
Оплата
Принимаем популярные способы оплаты. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные сервисы - данные банковских карт шифруются и не передаются нам.
Способы оплаты
- Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
- СБП - оплата по QR-коду через приложение банка
- SberPay
- Tinkoff Pay
- ЮMoney (кошелек)
Безопасность
Все платежи обрабатываются через защищенные платежные сервисы в соответствии со стандартом PCI DSS. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.
Когда платить
Сразу при оформлении
Выбираете способ оплаты, деньги списываются мгновенно.
После подтверждения менеджером
Оформляете заказ, менеджер проверяет наличие и отправляет письмо со ссылкой для оплаты.
Наложенный платеж
Для части товаров доступна оплата при получении через СДЭК - вы оплачиваете заказ в пункте выдачи или курьеру напрямую, без предоплаты. Если вариант доступен для конкретного товара, вы увидите его при оформлении заказа.
Доставка
Доставляем по всей России. Стоимость и срок рассчитываются автоматически и отображаются при оформлении заказа - до оплаты.
СДЭК и Деловые линии
РекомендуемДоставляем через подключенные транспортные компании: СДЭК и Деловые линии. Стоимость и доступные способы доставки рассчитываются при оформлении заказа.
Пункт выдачи (ПВЗ)
Заберите заказ в удобном пункте выдачи выбранной транспортной компании.
Постамат
Доступность постаматов зависит от адреса, перевозчика и выбранного тарифа.
Курьерская доставка
Привезем до двери в удобный день и временной интервал.
Подключенная транспортная компания
Сейчас на сайте подключена доставка через:
- СДЭК
- Деловые линии
Стоимость
Рассчитывается автоматически - зависит от адреса, веса и габаритов товаров. Итоговая сумма видна при оформлении до оплаты. Бесплатной доставки нет.
Транспортировочная упаковка
Панели продаются упаковками. Если количество не кратно целой упаковке, добавится транспортировочная упаковка - ее цена видна в корзине до оплаты.
Возврат и обмен
Если что-то пошло не так - разберемся.
Товар вам не подошел
Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней с момента получения - если товар не использовался, сохранены упаковка, ярлыки и пломбы. Обратную доставку оплачивает покупатель. Деньги вернем в течение 10 дней после получения и проверки товара - тем же способом, которым вы оплачивали.
Производственный брак
Гарантия на все товары - 12 месяцев с даты получения. Если обнаружили производственный дефект - заберем, заменим или вернем деньги. Доставку в таком случае оплачиваем мы.
Как оформить
Напишите на info@plast-wood.ru - укажите номер заказа и опишите ситуацию.
При браке приложите фотографии. Ответим в течение 2 рабочих дней и скажем, что делать дальше.